Políticas Gerais

Garantia, Trocas e Devoluções
 
 
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto.
 
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
 
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
 
 
 
Política de troca e garantia de produto
 
 
O Apoio de Braço Artefactum é um acessório fundamental para quem procura conforto ao dirigir no trânsito da cidade ou durante suas viagens. É importante salientar que o produto é desenhado e produzido para suportar o peso do braço, servindo como descanso para o mesmo e não como suporte para levantar o corpo.
 
Com o objetivo de minimizar custos, sem nenhum prejuízo da garantia do produto e do bom atendimento aos clientes, descrevemos abaixo uma série de procedimentos que se constituem na política de troca de produtos da Artefactum.
 
1.       Todos os produtos da Artefactum são garantidos por 6 meses contra todo e qualquer defeito de fabricação ou vício do produto.
 
2.       A troca será feita na fábrica da Artefactum após recebimento do produto, análise e emissão do laudo de avaliação do controle de qualidade.
 
3.       O envio do produto é por conta do cliente que deverá fazê-lo através do meio de transporte que mais lhe convier (Encomenda Normal do Correio é o mais barato) que a Artefactum pagará o frete devido ou fará o reembolso ao mesmo, depois do laudo.
 
4.       A troca somente será feita após o recebimento do produto defeituoso e respectivo laudo.
 
5.       Não existe garantia para os produtos cujos defeitos forem conseqüência do uso indevido, conforme alertado no certificado de compra que acompanha o produto.
 
6.       A nota fiscal ou cópia da mesma deverá ser enviada juntamente com o produto.
 
 
 
Prazos e Formas de Envio
 
 
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 5 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.
 
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
 
 
 
Pagamento
 
 
Trabalhamos com diversas formas de pagamento.
 
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
 
 
 
Segurança
 
 
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. 
 
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) no ambiente Pagseguro ou Paypal. Isso significa que só nossa empresa terá acesso aos dados do seu cartão.